Hilfe

Etwas kaputt, etwas verwirrend oder eine Idee, was fehlt — schreib an support@ullage.app, und ein Mensch liest es.

Es hilft, wenn du sagst, welches Gerät du benutzt und was du erwartet hast. Geht es um die Synchronisierung, schreib dazu, ob das andere Telefon dasselbe zeigt.

Aus der App heraus geht es kürzer: Schreib uns in den Einstellungen. Es landet an derselben Stelle und bringt deine App-Version und Plattform gleich mit, sodass wir nicht danach fragen müssen.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Ullage funktioniert vollständig offline und ganz ohne Konto. Eine E-Mail-Adresse fügst du nur hinzu, wenn dein Vorrat einen Geräteverlust überstehen soll oder du ihn mit den Menschen teilen willst, mit denen du wohnst.

Wie funktioniert das Teilen?

Wähle in den Einstellungen, deinen Haushalt zu teilen. Du bekommst einen Code aus sechs Buchstaben. Wer diesen Code auf dem eigenen Telefon eingibt, kommt in dasselbe Regal — was diese Person kauft, siehst du, und die Einkaufsliste ist eine Liste. Teilen ist kostenlos und bleibt es.

Ich habe ein neues Telefon. Wie hole ich meinen Vorrat zurück?

Wenn du eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hattest, gib auf dem neuen Telefon dieselbe Adresse ein und bestätige den Code, den wir dir senden — dein Regal ist zurück. Hattest du keine hinzugefügt, gibt es nichts wiederherzustellen, weil nie etwas das alte Telefon verlassen hat. Genau diesen Handel geht die App absichtlich ein.

Warum ist das Datum nur eine Schätzung?

Weil es eine ist. Ullage schaut, wie oft du etwas tatsächlich kaufst, und ermittelt daraus seinen Rhythmus. Nach einem Kauf weiß es fast nichts, nach ein paar wird es immer besser. Manchmal liegt es daneben — und es zeigt dir lieber eine ehrliche Schätzung als eine selbstbewusste falsche Zahl.

Du musst ihm nie sagen, wie viel noch da ist. Markiere einfach, was du gekauft hast — das ist die ganze Arbeit, und deshalb fängt die App nicht an, dich anzulügen, wie Apps mit Bestandszählung es tun.

In meinem Vorrat stimmt etwas nicht. Wie bringe ich das in Ordnung?

• Öffne einen Artikel, um seine Größe oder Sorte zu ändern.
• Etwas erneut als gekauft zu markieren ist immer unbedenklich — der Rhythmus passt sich an.
• Einen Artikel, den du nicht mehr willst, kannst du in seiner eigenen Detailansicht entfernen.

Wie lösche ich meine Daten?

Beides in den Einstellungen, und keins davon muss über uns laufen. Konto löschen löscht die Kopie auf unserem Server. Alle Daten löschen löscht alles auf dem Gerät. Auf der Datenschutzseite steht genau, was jeweils entfernt wird.

Kontakt

support@ullage.app — für alles oben Genannte und alles, was nicht dabeisteht.