Ajuda

Algo quebrado, algo confuso ou uma ideia do que falta — escreva para support@ullage.app e uma pessoa vai ler.

Ajuda dizer em qual dispositivo você está e o que esperava que acontecesse. Se for problema de sincronização, diga se o outro telefone mostra a mesma coisa.

De dentro do app há um caminho mais curto: Escreva para nós nos ajustes. Chega no mesmo lugar e leva junto a versão do app e a plataforma, para não precisarmos perguntar.

Preciso de uma conta?

Não. O Ullage funciona totalmente offline, sem conta alguma. Você só adiciona um e-mail se quiser que sua despensa sobreviva à perda do telefone ou compartilhá-la com quem mora com você.

Como funciona o compartilhamento?

Nos Ajustes, escolha compartilhar sua casa. Você recebe um código de seis letras. Quem digitar esse código no próprio telefone entra na mesma prateleira — o que a pessoa comprar aparece para você, e a lista de compras é uma só. Compartilhar é grátis e sempre vai ser.

Troquei de telefone. Como recupero minha despensa?

Se você tinha adicionado um endereço de e-mail, digite o mesmo endereço no telefone novo e confirme o código que enviamos — sua prateleira volta. Se você nunca adicionou nenhum, não há nada para restaurar, porque nada jamais saiu do telefone antigo. Essa é a troca que o app faz de propósito.

Por que a data é só uma estimativa?

Porque é uma estimativa mesmo. O Ullage observa com que frequência você realmente compra algo e descobre o ritmo daquilo. Depois de uma compra ele quase não sabe nada; depois de algumas, melhora sem parar. Ele vai errar de vez em quando, e prefere mostrar um palpite honesto a um número errado dito com confiança.

Você nunca precisa dizer quanto ainda tem. Só marque o que comprou — esse é todo o trabalho, e é por isso que o app não acaba mentindo para você como fazem os que contam estoque.

Tem algo errado na minha despensa. Como eu conserto?

• Abra um artigo para mudar o tamanho ou a variedade.
• Marcar algo como comprado de novo é sempre seguro — o ritmo se ajusta.
• Um item que você não quer mais pode ser removido na própria tela de detalhes dele.

Como eu apago meus dados?

As duas coisas nos Ajustes, e nenhuma precisa passar por nós. Excluir conta apaga a cópia no nosso servidor. Eliminar todos os dados apaga tudo no dispositivo. A página de privacidade diz exatamente o que cada uma remove.

Contato

support@ullage.app — para tudo o que está acima, e para tudo o que não está.