Ayuda

Algo roto, algo confuso o una idea de lo que falta: escribe a support@ullage.app y lo leerá una persona.

Ayuda decir en qué dispositivo estás y qué esperabas que pasara. Si es un problema de sincronización, di si el otro teléfono muestra lo mismo.

Desde la app hay un camino más corto: Envíanos una nota en Ajustes. Llega al mismo sitio y trae tu versión de la app y tu plataforma, así no tenemos que preguntar.

¿Necesito una cuenta?

No. Ullage funciona totalmente sin conexión y sin ninguna cuenta. Solo añades un correo si quieres que tu despensa sobreviva a un teléfono perdido o compartirla con las personas con las que vives.

¿Cómo funciona compartir?

En Ajustes, elige compartir tu hogar. Recibes un código de seis letras. Quien introduzca ese código en su propio teléfono entra en la misma estantería: lo que compre te aparece a ti, y la lista de la compra es una sola. Compartir es gratis y siempre lo será.

Tengo un teléfono nuevo. ¿Cómo recupero mi despensa?

Si habías añadido una dirección de correo, introduce la misma en el teléfono nuevo y confirma el código que te enviamos: tu estantería vuelve. Si nunca añadiste ninguna, no hay nada que restaurar, porque nada había salido del teléfono antiguo. Ese es el trato que la app hace a propósito.

¿Por qué la fecha es solo una estimación?

Porque lo es. Ullage observa cada cuánto compras algo de verdad y deduce su ritmo. Tras una compra no sabe casi nada; tras unas cuantas mejora sin parar. A veces se equivocará, y prefiere darte una estimación honesta antes que un número equivocado dicho con seguridad.

Nunca tienes que decirle cuánto te queda. Solo marca lo que has comprado: ese es todo el trabajo, y es la razón por la que la app no acaba mintiéndote como hacen las que cuentan existencias.

Hay algo mal en mi despensa. ¿Cómo lo arreglo?

• Abre un artículo para cambiar su tamaño o su variedad.
• Marcar algo como comprado otra vez nunca hace daño: el ritmo se ajusta.
• Un artículo que ya no quieras se puede quitar desde su propia vista de detalle.

¿Cómo elimino mis datos?

Las dos cosas desde Ajustes, y ninguna tiene que pasar por nosotros. Eliminar cuenta borra la copia de nuestro servidor. Eliminar todos los datos borra todo lo del dispositivo. En la página de privacidad está exactamente qué quita cada una.

Contacto

support@ullage.app — para todo lo anterior, y para todo lo que no esté ahí.